--- title: WhatsApp Api description: "Potencia tu atención con WhatsApp Business API: campañas, chatbot, asignación automática, plantillas aprobadas, dashboards en tiempo real." --- ![Teléfono Ventas](https://itdtelecom.com/hs-fs/hubfs/1-2.png?width=18&height=18&name=1-2.png) **Ventas: [+56 9 7440 0242](tel:+56974400242) / [+56 9 3421 1172](tel:+56934211172)** ![Teléfono](https://itdtelecom.com/hs-fs/hubfs/1-2.png?width=18&height=18&name=1-2.png) ![Soporte](https://itdtelecom.com/hs-fs/hubfs/2-3.png?width=18&height=18&name=2-3.png) **Soporte:** [**+56 2 2233 8042   **](tel:+56222338042) ![2-3](https://itdtelecom.com/hs-fs/hubfs/2-3.png?width=18&height=18&name=2-3.png)**Ventas: [+51 9 5003 1263](tel:+56934211172)** [Ingresar](https://ida.itdchile.cl/login.jsp) [![ITD Telecom](https://itdtelecom.com/hubfs/logo-1.svg "ITD Telecom")](https://itdtelecom.com/?hsLang=es-cl) - [Inicio](https://itdtelecom.com) - Servicios - [Mailing Masivos](https://itdtelecom.com/mailing) - [SMS Masivos](https://itdtelecom.com/sms) - [VMS Masivos](https://itdtelecom.com/vms) - [WhatsApp API + IA](https://itdtelecom.com/ia-para-whatsapp-api) - [WhatsApp Business API](https://itdtelecom.com/whatsapp) - [Automatización](https://itdtelecom.com/automatizacion) - [Documentos Electrónicos](https://itdtelecom.com/edocs) - [Encuestas Gratis](https://itdtelecom.com/encuestas-gratis) - [Casos de estudio](https://itdtelecom.com/casos-de-éxito) - [Conócenos](https://itdtelecom.com/conocenos) - [Soporte](https://itdtelecom.com/soporte) - Recursos - [Política de seguridad](https://itdtelecom.com/política-de-seguridad-de-la-información) - [Política de privacidad](https://itdtelecom.com/privacidad) - [Pago de servicios](https://itdtelecom.com/pagos) - [Blog](https://itdtelecom.com/blog-itd) - [Contáctanos](https://itdtelecom.com/contacto) [Cotizar](https://itdtelecom.com/cotizar?hsLang=es-cl) [![ITD Telecom](https://itdtelecom.com/hubfs/logo-1.svg "ITD Telecom")](https://itdtelecom.com/?hsLang=es-cl) [Cotizar](https://itdtelecom.com/cotizar?hsLang=es-cl) [![ITD Telecom](https://itdtelecom.com/hubfs/logo-1.svg "ITD Telecom")](https://itdtelecom.com/?hsLang=es-cl) - [Inicio](https://itdtelecom.com) - Servicios - [Mailing Masivos](https://itdtelecom.com/mailing) - [SMS Masivos](https://itdtelecom.com/sms) - [VMS Masivos](https://itdtelecom.com/vms) - [WhatsApp API + IA](https://itdtelecom.com/ia-para-whatsapp-api) - [WhatsApp Business API](https://itdtelecom.com/whatsapp) - [Automatización](https://itdtelecom.com/automatizacion) - [Documentos Electrónicos](https://itdtelecom.com/edocs) - [Encuestas Gratis](https://itdtelecom.com/encuestas-gratis) - [Casos de estudio](https://itdtelecom.com/casos-de-éxito) - [Conócenos](https://itdtelecom.com/conocenos) - [Soporte](https://itdtelecom.com/soporte) - Recursos - [Política de seguridad](https://itdtelecom.com/política-de-seguridad-de-la-información) - [Política de privacidad](https://itdtelecom.com/privacidad) - [Pago de servicios](https://itdtelecom.com/pagos) - [Blog](https://itdtelecom.com/blog-itd) - [Contáctanos](https://itdtelecom.com/contacto) [Cotizar](https://itdtelecom.com/cotizar?hsLang=es-cl) [![ITD Telecom](https://itdtelecom.com/hubfs/logo-1.svg "ITD Telecom")](https://itdtelecom.com/?hsLang=es-cl) [Cotizar](https://itdtelecom.com/cotizar?hsLang=es-cl) - [Inicio](https://itdtelecom.com) - Servicios - [Mailing Masivos](https://itdtelecom.com/mailing) - [SMS Masivos](https://itdtelecom.com/sms) - [VMS Masivos](https://itdtelecom.com/vms) - [WhatsApp API + IA](https://itdtelecom.com/ia-para-whatsapp-api) - [WhatsApp Business API](https://itdtelecom.com/whatsapp) - [Automatización](https://itdtelecom.com/automatizacion) - [Documentos Electrónicos](https://itdtelecom.com/edocs) - [Encuestas Gratis](https://itdtelecom.com/encuestas-gratis) - [Casos de estudio](https://itdtelecom.com/casos-de-éxito) - [Conócenos](https://itdtelecom.com/conocenos) - [Soporte](https://itdtelecom.com/soporte) - Recursos - [Política de seguridad](https://itdtelecom.com/política-de-seguridad-de-la-información) - [Política de privacidad](https://itdtelecom.com/privacidad) - [Pago de servicios](https://itdtelecom.com/pagos) - [Blog](https://itdtelecom.com/blog-itd) - [Contáctanos](https://itdtelecom.com/contacto) --- # WhatsApp Business Api y módulo de agentes Inicia conversaciones creando campañas desde nuestra plataforma web o conecta otros aplicativos vía API de integración. Envía mensajes de texto, emojis, imágenes y documentos y gestiona las conversaciones desde el módulo de agentes **WhatsApp.**  [COTIZA CON NOSOTROS](https://itdtelecom.com/cotizar?hsLang=es-cl) [CONTÁCTANOS](https://itdtelecom.com/contacto?hsLang=es-cl) ![image-png-1](https://itdtelecom.com/hubfs/image-png-1.png "image-png-1") ## Chatbot y servicio de atención al cliente Diseña flujos avanzados de respuestas automáticas que guíen al usuario de manera intuitiva, optimizando la experiencia de atención. Programa la asignación automática de conversaciones a los agentes más adecuados según criterios predefinidos, como disponibilidad, habilidades o tipo de consulta, asegurando una distribución eficiente del trabajo.  ![](https://itdtelecom.com/hubfs/13.png) ![Gestionar grandes volúmenes de mensajes con WhatssApp Api](https://itdtelecom.com/hubfs/12.png "Gestionar grandes volúmenes de mensajes con WhatssApp Api") ## WhatsApp Business API y Greencheck Potencia tus canales de atención al cliente con una cuenta WhatsApp Business API, diseñada para gestionar grandes volúmenes de mensajes de manera eficiente y profesional. Crea y personaliza distintas plantillas de mensajes aprobadas, adaptadas a cada tipo de comunicación: recordatorios, confirmaciones, promociones o notificaciones críticas. Llega a todos tus contactos de forma instantánea, asegurando una alta tasa de apertura y respuesta. ## Dashboards en tiempo real Monitorea y gestiona el desempeño de tus comunicaciones con reportes detallados y gráficos interactivos en tiempo real, que te permitirán visualizar el alcance y efectividad de cada mensaje enviado. Analiza las respuestas obtenidas para identificar patrones de comportamiento, medir el nivel de engagement y ajustar tus estrategias de comunicación de manera informada. Además, exporta fácilmente los datos generados o intégralos de forma automática en tus sistemas internos mediante nuestras API’s, lo que facilita la sincronización de información y la automatización de procesos críticos. ![Gestiona el desempeño de tus comunicaciones en tiempo real](https://itdtelecom.com/hubfs/14.png "Gestiona el desempeño de tus comunicaciones en tiempo real") ## Preguntas frecuentes ## ¿Es posible calendarizar mis campañas de WhatsApp? El módulo de WhatsApp permite, entre otras cosas, calendarizar tus campañas o envíos masivos. ## ¿Es posible automatizar mis envíos? Es posible automatizar, así como también repetir automáticamente, campañas con base en reglas de negocio, además de definir alertas, notificaciones y la opción de autorizar los envíos antes de que sean realizados. ## ¿Puedo incluir imágenes y documentos en los mensajes? Sí, puedes enviar imágenes y archivos tanto en las campañas como en el bot de autor-respuestas. ## ¿Puedo incluir números de otros países en las bases de datos? Al enviar mensajes por WhatsApp, la plataforma reconoce cualquier número internacional, por lo tanto, si la persona tiene señal de internet va a recibir el mensaje en cualquier parte del mundo. ## ¿Puedo conocer la tasa de recepción o lectura de los mensajes enviados? Desde nuestra plataforma puedes saber si el mensaje fue enviado, entregado y leído, al igual que hoy lo puedes ver desde el WhatsApp personal. ## ¿Cómo se resguarda la privacidad de mís datos y contactos? ITD utiliza infraestructura y sistemas certificados en Seguridad de la Información. Las comunicaciones son cifradas y los datos son encriptados. Además se encuentran implementadas Políticas y Procedimientos exigidos por los estándares de la industria. ## ¿Cómo puedo obtener datos adicionales de mis contactos? ITD no provee datos adicionales a los que cada cliente o usuario posee. Los datos de cada cliente de ITD son resguardados e intransferibles. ## ¿Puedo enviar campañas publicitarias o hacer cobranza con el canal de WhatsApp? No es un canal para enviar sin previo consentimiento mensajería masiva no deseada (como marketing o cobranzas). Corres el riesgo de ser reportado como spam y que el número remitente sea bloqueado. ## ¿Puedo utilizar el número de mi empresa como el remitente para los envíos de WhatsApp? Si posees un número celular y ya tus contactos lo reconocen como el número de tu empresa, puedes seguir utilizándolo para hacer los envíos desde nuestra plataforma. ## Conecta con tus potenciales clientes y mejora tus tasas de cierre Asesórate con nuetros especialistas [Agenda aquí](https://itdtelecom.com/contacto?hsLang=es-cl) ## Certificaciones ![Certificación ISO 27001:2022](https://itdtelecom.com/hubfs/iso27001.svg "Certificación ISO 27001:2022") [![ITD Telecom](https://itdtelecom.com/hs-fs/hubfs/logo_itd_blanco.png?width=200&height=130&name=logo_itd_blanco.png "ITD Telecom")](https://itdtelecom.com/?hsLang=es-cl) [siguenos en Facebook](https://www.facebook.com/itdtelecom/) [Follow us on LinkedIn](https://cl.linkedin.com/company/itd-telecom) [Follow us on Instagram](https://www.instagram.com/itdtelecom/) ****![1-2](https://itdtelecom.com/hs-fs/hubfs/1-2.png?width=30&height=30&name=1-2.png)  ****![2-3](https://itdtelecom.com/hs-fs/hubfs/2-3.png?width=30&height=30&name=2-3.png)****** Soporte** [mailto:soporte@itdchile.cl](mailto:soporte@itdchile.cl)**[soporte@itdchile.cl](mailto:soporte@itdchile.cl)** **[+56 2 2233 8042](tel:+56222338042)** Fuera de horarios: [**+56 9 4514 8817**](tel:+56945148817) ****![1-2](https://itdtelecom.com/hs-fs/hubfs/1-2.png?width=30&height=30&name=1-2.png)  **Ventas** Itd Chile Limitada **[+56 9 7440 0242](tel:+56974400242)** **[+56 9 3421 1172](tel:+56934211172)** ******![2-3](https://itdtelecom.com/hs-fs/hubfs/2-3.png?width=30&height=30&name=2-3.png)   Ventas****** Itd Perú **[+51 9 5003 1263](tel:+51950031263)** ****![1-2](https://itdtelecom.com/hs-fs/hubfs/1-2.png?width=30&height=30&name=1-2.png)**** ** Administración y Finanzas** **[ +56 2 2946 3891](tel:+56229463891)**   **Servicios** [Mailing Masivos](https://itdtelecom.com/mailing?hsLang=es-cl) [SMS Masivos](https://itdtelecom.com/sms?hsLang=es-cl) [VMS Masivos ](https://itdtelecom.com/vms?hsLang=es-cl) [WhatsApp  Bus](https://itdtelecom.com/whatsapp)iness API [Automatización            ](https://itdtelecom.com/automatizacion?hsLang=es-cl)[WhatsApp API + IA](https://itdtelecom.com/ia-para-whatsapp-api?hsLang=es-cl) [Casos de éxitos](https://itdtelecom.com/exitos?gclid=AAAAB3NzaC1yc2EAAAADAQABAAABAQCXsM9&hsLang=es-cl) [Pago de servicios](https://itdtelecom.com/pagos?gclid=AAAAB3NzaC1yc2EAAAADAQABAAABAQCXsM9&hsLang=es-cl) [Política de privacidad](https://itdtelecom.com/privacidad?gclid=AAAAB3NzaC1yc2EAAAADAQABAAABAQCXsM9&hsLang=es-cl) [Conócenos](https://itdtelecom.com/conocenos?gclid=AAAAB3NzaC1yc2EAAAADAQABAAABAQCXsM9&hsLang=es-cl) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "FAQPage", "mainEntity" : [ { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "El módulo de WhatsApp permite, entre otras cosas, calendarizar tus campañas o envíos masivos." }, "name" : "¿Es posible calendarizar mis campañas de WhatsApp?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Es posible automatizar, así como también repetir automáticamente, campañas con base en reglas de negocio, además de definir alertas, notificaciones y la opción de autorizar los envíos antes de que sean realizados." }, "name" : "¿Es posible automatizar mis envíos?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Sí, puedes enviar imágenes y archivos tanto en las campañas como en el bot de autor-respuestas." }, "name" : "¿Puedo incluir imágenes y documentos en los mensajes?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Al enviar mensajes por WhatsApp, la plataforma reconoce cualquier número internacional, por lo tanto, si la persona tiene señal de internet va a recibir el mensaje en cualquier parte del mundo." }, "name" : "¿Puedo incluir números de otros países en las bases de datos?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Desde nuestra plataforma puedes saber si el mensaje fue enviado, entregado y leído, al igual que hoy lo puedes ver desde el WhatsApp personal." }, "name" : "¿Puedo conocer la tasa de recepción o lectura de los mensajes enviados?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "ITD utiliza infraestructura y sistemas certificados en Seguridad de la Información. Las comunicaciones son cifradas y los datos son encriptados. Además se encuentran implementadas Políticas y Procedimientos exigidos por los estándares de la industria." }, "name" : "¿Cómo se resguarda la privacidad de mís datos y contactos?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "ITD no provee datos adicionales a los que cada cliente o usuario posee. Los datos de cada cliente de ITD son resguardados e intransferibles." }, "name" : "¿Cómo puedo obtener datos adicionales de mis contactos?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "No es un canal para enviar sin previo consentimiento mensajería masiva no deseada (como marketing o cobranzas). Corres el riesgo de ser reportado como spam y que el número remitente sea bloqueado." }, "name" : "¿Puedo enviar campañas publicitarias o hacer cobranza con el canal de WhatsApp?" }, { "@type" : "Question", "acceptedAnswer" : { "@type" : "Answer", "text" : "Si posees un número celular y ya tus contactos lo reconocen como el número de tu empresa, puedes seguir utilizándolo para hacer los envíos desde nuestra plataforma." }, "name" : "¿Puedo utilizar el número de mi empresa como el remitente para los envíos de WhatsApp?" } ] } ```