Envío de Mensajes de voz VMS (Voicemail System)
Aprovecha el canal de mensajes de voz para entregar información de manera directa a través de llamadas telefónicas, además de solicitar datos en tiempo real.
Comunícate de forma rápida y efectiva tanto a teléfonos móviles como fijos, asegurando una conexión inmediata con tus clientes o contactos.
Efectividad en solicitud de información
El canal VMS es un canal basado en llamadas telefónicas a teléfonos móviles o fijos. El módulo de VMS permite programar campañas definiendo reglas de reintentos basados en teléfonos que no reciben la llamada en los primeros intentos o que no entregan la información solicitada, de esa forma es posible maximizar los resultados buscados.
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Entrega de información y confirmaciones de citas
El canal de mensajes de voz facilita la entrega rápida de información transaccional, como claves, y la difusión de información masiva personalizada, como recordatorios y confirmaciones de citas médicas. Los resultados se obtienen de manera inmediata. Además, los mensajes permiten ofrecer disponibilidad, opciones interactivas, registrar respuestas numéricas y realizar transferencias a ejecutivos.
Mensajes personalizados o grabados profesionalmente
Los mensajes pueden ser emitidos por un robot utilizando tecnología TTS (text to Speech), a partir de un mensaje escrito, o bien pueden ser mensajes grabados por una locutora profesional con alta calidad de sonido.
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Preguntas frecuentes
El módulo de VMS permite, entre otras cosas, calendarizar tus campañas, así como también definir repeticiones con base en llamadas no contestadas o a información solicitada no entregada.
Es posible automatizar envíos así como disparar llamadas vía API.
Es posible a partir de una llamada establecida ofrecer la opción de ser transferido a un ejecutivo/a, y así continuar la llamada en otro contexto sin perder la comunicación.
Poseemos líneas telefónicas disponibles y escalables que nos permiten manejar y garantizar altos flujos de envío diario.
El sistema siempre indicará en tiempo real las tasas de llamadas realizadas, contestadas, no contestadas, ocupadas, fallidas, además, del detalle de las respuestas obtenidas y las duraciones asociadas.
Las llamadas pueden ser realizadas usando la plataforma web, la API de integración o vía conectores nativos de telefonía IP. También es posible disparar campañas a través de componentes de traspaso de datos sFTP.
La activación de servicios es prácticamente inmediata una vez que se cuente con la información solicitada, tarda aproximadamente un día hábil considerando las comunicaciones con el cliente. Las capacitaciones son opcionales y gratuitas.
ITD utiliza infraestructura y sistemas certificados en Seguridad de la Información. Las comunicaciones son cifradas y los datos son encriptados. Además, se encuentran implementadas Políticas y Procedimientos exigidos por los estándares de la industria. Los datos son almacenados en el sistema de acuerdo a las políticas de retención definidas.
Conecta con tus potenciales clientes y mejora tus tasas de cierre
Certificaciones
