WhatsApp Business Api en tu empresa

Potencia tu estrategia y conecta con tus clientes con comunicación multicanal.

ITD

Chatbot y servicio de atención al cliente

Diseña flujos avanzados de respuestas automáticas que guíen al usuario de manera intuitiva, optimizando la experiencia de atención.

En ITD Telecom integramos WhatsApp Business API para transformar por completo la manera en que tu empresa gestiona sus procesos operativos, comerciales y de marketing.

A través de una integración inteligente, conectamos WhatsApp con tus sistemas clave (como CRM, plataformas de automatización y atención al cliente), permitiendo que la comunicación con tus clientes sea más ágil, personalizada y eficiente.

ITD TELECOM y WHATSAPP BUSINESS

¿Por qué deberías elegir whatsapp?

Las soluciones empresariales de WhatsApp te permiten establecer un vínculo con los clientes a través de la mensajería instantánea.

Emplea las conversaciones para ofrecer experiencias personalizadas que aceleran el recorrido del comprador.

Ayuda a que los clientes potenciales y actuales concreten las compras y se sientan satisfechos con tu servicio mediante experiencias de mensajería enriquecidas. Haz que tus clientes se involucren y consérvalos.

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WhatsApp Business API automatizado

Potencia tus canales de atención al cliente con una cuenta WhatsApp Business API, diseñada para gestionar grandes volúmenes de mensajes de manera eficiente y profesional. Crea y personaliza distintas plantillas de mensajes aprobadas, adaptadas a cada tipo de comunicación: recordatorios, confirmaciones, promociones o notificaciones críticas. Llega a todos tus contactos de forma instantánea, asegurando una alta tasa de apertura y respuesta.

Dashboards en tiempo real

Monitorea y gestiona el desempeño de tus comunicaciones con reportes detallados y gráficos interactivos en tiempo real, que te permitirán visualizar el alcance y efectividad de cada mensaje enviado. Analiza las respuestas obtenidas para identificar patrones de comportamiento, medir el nivel de engagement y ajustar tus estrategias de comunicación de manera informada. Además, exporta fácilmente los datos generados o intégralos de forma automática en tus sistemas internos mediante nuestras API’s, lo que facilita la sincronización de información y la automatización de procesos críticos.

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Diagramas conversacionales con respuesta inteligente

Diseñamos diagramas conversacionales inteligentes, que permiten a tu empresa responder de forma automática, eficiente y adaptada al tipo de consulta de cada usuario.

Nuestros flujos conversacionales están pensados para cubrir todo el proceso: desde una primera toma de contacto, consultas frecuentes, agendamiento, soporte técnico, hasta la derivación a un agente humano cuando es necesario. Todo esto, conectado a tus sistemas internos como CRM, ERP o plataformas de ticketing.

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